Tham khảo

Quy định sử dụng tại 60win

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lúc đăng kýGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập trên điện thoại
60win Quy định sử dụng tại 60win
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

60win áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành quan trọng bạn nên nắm.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và chi tiết giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải, không bên thứ ba nào can thiệp được.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn không nhận được mã, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để kiểm tra tài khoản.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Mọi giao dịch nạp rút qua ví điện tử nội địa đều được lưu trong lịch sử tài khoản. Bạn có thể yêu cầu bản sao kê bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Muốn cập nhật số ví MoMo hoặc thay đổi thông tin tài khoản? Gửi yêu cầu qua Live Chat kèm ảnh xác minh danh tính — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình điều khoản.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về một điều khoản cụ thể hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản liên quan đến quy định, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Mỗi kênh bên dưới đều xử lý được yêu cầu liên quan đến điều khoản, khiếu nại giao dịch và xác minh ví.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản cụ thể, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và các yêu cầu tài khoản khẩn cấp.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận.

Telegram chính thức

Theo dõi thông báo cập nhật điều khoản mới nhất và gửi câu hỏi nhanh qua kênh Telegram tiếng Việt của 60win.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản tại 60win. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được xem là xác nhận bạn đã đọc và đồng ý.

Có. Bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví điện tử đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh danh tính theo quy trình.

Không. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo trước qua kênh hỗ trợ chính thức và cập nhật trên trang này. Bạn nên kiểm tra trang điều khoản định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với đăng ký, hoặc khi phát hiện dấu hiệu gian lận. Bạn liên hệ hỗ trợ để làm rõ ngay.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc, hãy kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.

Gửi yêu cầu qua Live Chat tiếng Việt kèm ảnh xác minh danh tính. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xử lý theo đúng điều khoản và thông báo kết quả về số điện thoại đã đăng ký của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.